Está perdendo CLIENTES?
Já parou para pensar que pode ser pelo mau atendimento?68% das perdas de clientes é pelo mau atendimento do seu negócio!
Muitas vezes deixam responsáveis por esse setor, pessoas sem experiência com atendimento e qualificações inapropriadas para essa função.
E, é a partir dessas ações que a máquina de perder clientes de forma constante começa a funcionar.
Invista em treinamentos para sua equipe de linha de frente, lembre-se a pessoa que faz parte do atendimento está ligada a sua marca!
É muito mais difícil e tem um gasto muito maior para reverter um mau atendimento!
Não pensar nisso como prioridade, pode custar o seu negócio!
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